Paul Novokshonoff

Eine Bäckerin aus einer Kleinstadt in Minnesota wird zur Amateur-Detektivin, nachdem sie ihre Freundin und ihren Auslieferungsfahrer erschossen hinter ihren Laden findet.

Weihnachten steht vor der Tür - doch von Besinnlichkeit fehlt im Leben der Mittzwanzigerin Holly jede Spur: Sie muss sich um ihren zehnjährigen Neffen Gabe kümmern, denn ihr Bruder ist als Soldat für mehrere Monate im Auslandseinsatz. Ein kleiner Lichtblick ist da nur die Begegnung mit dem alleinstehenden Kaufhauserben Jake Finley, der von seinem Vater die Leitung der Spielwarenabteilung übertragen bekommen hat. Auch für ihn verläuft die Weihnachtszeit bisher wenig erfreulich. Da er nur traditionelles Spielzeug verkaufen will, bleiben die Kunden weg – alle wollen in diesem Jahr nur den „Intellytron”, einen sprechenden Roboter, haben. Dann taucht auch noch eine skurrile neue Mitarbeiterin in Jakes Abteilung auf: Mrs. Miracle. Niemand weiß, wer die ältere Dame überhaupt eingestellt hat – doch einmal da, gewinnt sie schnell die Herzen ihrer Mitmenschen.

Der Polizist John Shaw kehrt nach einer längeren Auszeit in seinen Dienst zurück. Bei einem Einsatz wurde er von einer Kugel getroffen und schwer verletzt, seinem Partner kostete der Zwischenfall sogar das Leben. Zurück am Arbeitsplatz realisiert John, dass eine Menge belastendes Beweismaterial vorliegt, das ihn des Mordes an seinem ehemaligen Kollegen überführen soll, den er niemals begangen hat. Das brisante Material stammt aus den eigenen Reihen. Schnell stellt der Unschuldige fest, dass eine Verschwörung gegen ihn im vollen Gange ist. John muss schleunigst zusehen, dass er herausfindet, welche seiner Kollegen ihm diesen Strick gedreht haben. Die brenzlige Lage spitzt sich zu, als John auf der Dienstwache eingesperrt und umstellt wird. Es gibt nur eine Chance, um aus dem Hinterhalt zu entkommen: John muss sich den Weg frei schießen.

Der verwitwete Seth Webster ist ratlos: Das Haus gleicht einem Schlachtfeld, seine chaotischen Zwillingssöhne sind nicht zu bändigen und die Kindermädchen laufen ihnen reihenweise davon. Als die Weihnachtszeit anbricht und der Familienvater die Hoffnung auf Hilfe beinahe aufgegeben hat, steht plötzlich die neue Nanny - Mrs. Merkle - vor der Tür. Es scheint wie ein Wunder, denn die charismatische alte Dame erobert die Herzen der Zwillinge im Sturm. Schnell wird auch Seth klar, dass sich hinter "Mrs. Miracle", wie die Familie sie bald liebevoll nennt, nicht nur ein Kindermädchen zu verbergen scheint...